Condições gerais de compra

CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

1. INFORMACÕES GERAIS

A propriedade deste website, http://tienda.celtronic.es, (doravante Website) é propriedade de: Celtronic S.L., com NIF B36634368 e registada no Registo Comercial de Pontevedra; e os seus dados de registo são página 111 do Livro 427 de Sociedades, 1ª entrada da Folha número 6324 e cujos dados de contacto são Telefone: +34 986 49 33 22, Fax: +34 986 49 47 77, E-mail: celtronic@celtronic.es.

Este documento (bem como quaisquer outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Website (http://tienda.celtronic.es) e a compra ou aquisição dos produtos e/ou serviços nele contidos (doravante, Condições).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a actividade realizada pela Celtronic S.L. através do Website inclui

- Vendas especializadas no domínio dos sensores, conectores industriais, sistemas de segurança e uma vasta gama de produtos e equipamentos electrónicos cuja utilização abrange praticamente todas as aplicações no controlo de processos e redes industriais.

Além de ler estas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website, o Utilizador deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo, a política de cookies, e a política de privacidade e protecção de dados da Celtronic S.L.

Ao utilizar este Website ou ao fazer e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através deste Website, o Utilizador concorda em estar vinculado por estes Termos e por todos os anteriores, por isso, se não concordar com todos os anteriores, não deverá utilizar este Website.

Do mesmo modo, informamos que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los cada vez que acede, navega e/ou utiliza o Website, uma vez que serão aplicáveis os que estão em vigor no momento em que a compra de produtos e/ou serviços é solicitada.

Para todas as questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, ele pode contactar o proprietário utilizando os dados de contacto fornecidos acima ou, quando apropriado, utilizando o formulário de contacto.

2. O UTILIZADOR

O acesso, navegação e utilização do Website confere a condição de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizador), pelo que todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, são aceites a partir do momento em que se inicia a navegação do Website, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório de acordo com o caso.

O Utilizador assume a responsabilidade pela utilização correcta do Website. Esta responsabilidade estende-se a:

● Utilizar este Website apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas

● Não fazer quaisquer compras falsas ou fraudulentas. Se tal aquisição pudesse ser razoavelmente considerada como tendo sido efectuada, poderia ser cancelada e as autoridades competentes seriam informadas. ● Fornecer detalhes de contacto verdadeiros e legais, por exemplo, endereço electrónico, endereço postal e/ou outros detalhes.

O Utilizador declara ser maior de 18 anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Website.

O Web Site destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. Celtronic S.L. não garante que o Website cumpra as leis de outros países, no todo ou em parte. Celtronic S.L. declina qualquer responsabilidade que possa surgir de tal acesso, nem garante a entrega ou a prestação de serviços fora de Espanha.

O Utilizador pode, a seu critério, celebrar um contrato com Celtronic S.L. para a compra e venda dos produtos e/ou serviços desejados em qualquer das línguas em que estas Condições estão disponíveis neste Website.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Utilizadores devidamente registados podem adquirir no Website através dos meios e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra on-line da Celtronic S.L., durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser seleccionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compras final.

Do mesmo modo, o Utilizador deve preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efectuar o pagamento, os dados de compra possam ser modificados.

O Utilizador receberá então um e-mail a confirmar que Celtronic S.L. recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se aplicável, também será informado por e-mail quando a sua compra estiver a ser enviada. Se apropriado, esta informação pode também ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço pessoal no Website.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma factura electrónica que será enviada ao Utilizador por correio electrónico. E, se aplicável, através do seu espaço pessoal de ligação ao Website. O Utilizador pode também obter uma cópia da factura em papel da Celtronic S.L., utilizando os dados de contacto fornecidos acima ou utilizando os dados de contacto fornecidos no Website.

O Utilizador reconhece que no momento da compra está ciente de certas condições específicas de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão, que são mostradas juntamente com a apresentação ou, quando apropriado, imagem do produto e/ou serviço na página do Website, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivamente, e numa base casuística: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, forma como serão realizados e/ou custo dos serviços; e reconhece que a colocação da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação total e completa das condições particulares de venda aplicáveis em cada caso.

Salvo indicação expressa em contrário, Celtronic S.L. não é o fabricante dos produtos vendidos ou que podem ser comercializados no Website. Embora Celtronic S.L. faça todos os esforços para assegurar que as informações mostradas no Website são correctas, em ocasiões a embalagem e/ou materiais e/ou componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes das mostradas no Website. Portanto, o Utilizador deve considerar não só as informações fornecidas pelo Sítio Web, mas também as informações disponíveis na rotulagem, avisos e/ou instruções que acompanham o produto.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transacções efectuadas no Website podem ser arquivadas e mantidas nos registos informatizados da Celtronic S.L., a fim de fornecer provas das transacções, em todos os casos, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos em vigor a este respeito, e particularmente de acordo com a LOPD e os direitos dos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste Website (Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).

4. DISPONIBILIDADE

Todas as encomendas recebidas pela Celtronic S.L. através do Website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou que nenhuma circunstância ou força maior (cláusula nove das presentes Condições) afecte o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver produtos em stock, a Celtronic S.L. compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga como resultado. Isto também será aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne impraticável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Website são os preços finais, em Euros (Euro) e não incluem impostos, a menos que por exigência legal, seja indicado e aplicado de forma diferente.

Os custos de envio não estão incluídos nos preços finais apresentados no website. A Celtronic S.L. faz a entrega ou expedição através da empresa de transporte GLS, de acordo com a seguinte tabela de preços:

Em nenhuma circunstância o Website adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador tenha seleccionado e escolhido voluntária e livremente.

Os preços podem mudar em qualquer altura, mas possíveis alterações não afectarão as encomendas ou compras para as quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação de encomenda.

Os meios de pagamento aceites serão: Cartão de crédito ou de débito, Paypal e transferência bancária.

Os cartões de crédito serão sujeitos a verificação e autorização do banco que os emitiu. Se o banco não autorizar o pagamento, a Celtronic S.L. não será responsável por qualquer atraso ou não entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Uma vez que Celtronic S.L. receba a ordem de compra do Utilizador através do Website, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que existem fundos suficientes para completar a transacção. O cartão será cobrado no momento em que a confirmação de envio e/ou confirmação do serviço prestado for enviada ao Utilizador na forma estabelecida e, se aplicável, no local.

Em qualquer caso, ao clicar em "PAGAR" o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu ou que, conforme o caso, é o legítimo titular do cartão oferta ou cartão de crédito.

As ordens de compra ou aquisição em que o Utilizador selecciona a transferência bancária como método de pagamento serão reservadas por 5 dias de calendário a partir da confirmação da ordem, de modo a dar tempo suficiente para que a transferência bancária seja tomada em consideração pelo sistema de pagamento utilizado pela Celtronic S.L. para o Website. Quando o sistema receber a transferência, a encomenda será preparada e gerida para envio.

Através deste método de pagamento, o Utilizador deve certificar-se de que introduz correctamente o montante exacto da ordem de compra, bem como o número da conta e a referência da transferência. Em caso de erro, a Celtronic S.L. não poderá validar a encomenda, a qual será cancelada.

6. ENTREGA

Nos casos em que a entrega física do bem contratado seja apropriada, as entregas serão feitas dentro do seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares).

Excepto nos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, quando apropriado, decorrentes da personalização dos produtos, a nota de encomenda constituída pelos produtos indicados em cada confirmação de compra será entregue no prazo de 24/48h e por um preço total de 6 ? na Espanha peninsular, e no prazo de 72h e por um preço total de 12 ? nas Ilhas Baleares.

Se por qualquer razão, que lhe seja imputável, a Celtronic S.L. não conseguir cumprir a data de entrega, contactará o Utilizador para o informar desta circunstância e este poderá optar por continuar com a compra fixando uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com o reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis.

Se for impossível a entrega da encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, o transportador deixaria um aviso prévio explicando onde se encontra a encomenda e como a obter de novo.

Se o utilizador não estiver no ponto de entrega à hora acordada, deve contactar a ASM para marcar a entrega para outro dia.

Se tiverem decorrido 30 dias desde que a encomenda está disponível para entrega e não tiver sido entregue por razões não imputáveis à Celtronic S.L., a Celtronic S.L. compreenderá que o Utilizador deseja rescindir o contrato e isto será considerado rescindido. Em consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador ser-lhe-ão devolvidos, excepto as despesas adicionais resultantes da escolha pelo próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Website, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, num prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o contrato é considerado rescindido.

No entanto, o Utilizador deve ter em conta que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional que lhe pode ser transmitido.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega foi efectuada ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, a qual será acreditada pela assinatura da recepção da encomenda no endereço de entrega acordado.

Os riscos que podem surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a Celtronic S.L. recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra ou aquisição efectuada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta tiver lugar após a recepção integral do montante pago pela Celtronic S.L.

Em conformidade com as disposições da Lei 37/1992 de 28 de Dezembro sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as ordens de compra para entrega e/ou serviços serão entendidas como estando localizadas no território onde o IVA espanhol é aplicado se o endereço de entrega estiver em território espanhol, excepto para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor num determinado momento, dependendo do artigo específico em questão.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERROS

O Utilizador é informado de que, caso detecte que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, poderá modificar esses dados contactando a Celtronic S.L. através dos espaços de contacto fornecidos no Website, e, quando apropriado, através dos espaços fornecidos para contactar o serviço ao cliente, e/ou utilizando os dados de contacto fornecidos na cláusula um (Informação Geral). Da mesma forma, esta informação também poderia ser corrigida pelo Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Website.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "PAGAR", tem acesso ao espaço, carrinho, ou cesto onde os seus pedidos de compra são anotados e pode fazer modificações.

Do mesmo modo, o Utilizador é referido para consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização para mais informações sobre como exercer o seu direito de rectificação em conformidade com as disposições da Lei 15/1999 de 13 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais.

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Website do proprietário, ele tem uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo: 

Direito de Retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, faz uma compra no Website e, portanto, tem o direito de desistir de tal compra no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação.

Este prazo de retirada expira 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, com excepção do transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no Website da Celtronic S.L. ou, se os bens que compõem a encomenda forem entregues separadamente, 14 dias de calendário a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, com excepção do transportador, adquiriu a posse material do último dos bens que compõem a mesma encomenda.

Para exercer este direito de retractação, o Utilizador deve notificar a Celtronic S.L. da sua decisão, o que poderá ser feito através dos espaços de contacto fornecidos no Website ou através do Formulário de Contacto.

O Utilizador, independentemente dos meios que escolha para comunicar a sua decisão, deve expressar clara e inequivocamente que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador pode utilizar o modelo de formulário de retirada que a Celtronic S.L. disponibiliza como anexo às presentes Condições, no entanto, a sua utilização não é obrigatória.

A fim de respeitar o período de retirada, é suficiente que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de retirada seja enviada antes de expirar o período correspondente.

Em caso de retirada, a Celtronic S.L. reembolsará o Utilizador por todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com excepção de quaisquer custos adicionais escolhidos pelo Utilizador para um método de envio diferente do método menos dispendioso oferecido no Website) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que a Celtronic S.L. for informada da decisão do Utilizador de se retirar.

A Celtronic S.L. reembolsará o Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento que o Utilizador utilizou para efectuar a transacção de compra inicial. Este reembolso não irá gerar qualquer custo adicional para o Utilizador. No entanto, a Celtronic S.L. pode reter esse reembolso até ter recebido os produtos ou artigos da compra, ou até o Utilizador apresentar prova da devolução dos produtos ou artigos, dependendo da condição que for cumprida primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para Celtronic S.L. em Estrada do Lameiro, 41. Nave 7, 36214, Vigo.

O Utilizador deve fazê-lo sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que a Celtronic S.L. foi informada da decisão de retirada.

O Utilizador reconhece estar ciente de que terá de assumir os custos directos da devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se esta for efectuada. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante da manipulação que não seja a necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece que existem excepções ao direito de retractação, conforme estabelecido no Artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. A título de exemplo, e não exaustivo, este seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem a sua embalagem, como selados na fábrica; produtos que, por razões de higiene ou saúde, são selados e foram des selados após a entrega.

Neste mesmo sentido, a prestação de um serviço que o Utilizador pode contratar neste Website é regida por esta mesma Lei, uma vez que estabelece que o direito de rescisão do Utilizador não será aplicável quando a prestação do serviço tiver sido completamente executada, ou quando tiver começado, com o consentimento expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento por parte deste de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pela Celtronic S.L., terá perdido o seu direito de rescisão.

Em qualquer caso, não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do produto, de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido qualquer dano após a entrega.

Os produtos também devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e outros documentos de acompanhamento, bem como uma cópia da factura de compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio

Estes são todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre os termos do contrato ou da ordem de compra, e que, portanto, o Utilizador deve contactar imediatamente a Celtronic S.L. e informá-la do desacordo existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Retirada).

O Utilizador será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, se o reembolso ou, se aplicável, a substituição do produto é adequada.

O reembolso ou substituição do produto será efectuado logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O montante pago por aqueles produtos que são devolvidos devido a um defeito, onde realmente existe, será totalmente reembolsado, incluindo os custos de entrega e quaisquer custos que o Utilizador possa ter incorrido para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizava para pagar a compra.

Em qualquer caso, os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o momento para o Utilizador, como consumidor e utilizador, serão sempre respeitados.

Garantias

O Utilizador, como consumidor e utilizador, beneficia de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, pelo que a Celtronic S.L. é responsável por qualquer falta de conformidade dos mesmos que possa surgir no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: cumpram a descrição feita pela Celtronic S.L. e tenham as qualidades aí apresentadas; sejam adequados às utilizações a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentem a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam fundamentalmente esperados do mesmo. Quando este não for o caso dos produtos entregues ao Utilizador, este deve proceder como indicado na secção sobre Devoluções de produtos defeituosos ou erros de expedição. No entanto, alguns dos produtos vendidos no Website podem ter características não homogéneas desde que estas derivem do tipo de material com que foram fabricados, e por isso farão parte da aparência individual do produto, e não serão um defeito.

Por outro lado, pode ser o caso de o Utilizador adquirir no Website um produto de uma marca ou de fabrico por terceiros. Neste caso, e considerando que o produto é defeituoso, o Utilizador tem também a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer os seus direitos de garantia legais directamente contra eles durante os dois anos que se seguem à entrega do produto. Para tal, o Utilizador deve ter guardado todas as informações relativas à garantia dos produtos.

9. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a Celtronic S.L. não aceitará qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

● Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação por si.

● Perdas comerciais (incluindo lucros cessantes, rendimentos, contratos, poupanças previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas).

● Qualquer outra perda indirecta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi celebrado entre elas.

A Celtronic S.L. também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

● Celtronic S.L. aplica todas as medidas para fornecer uma exibição fiel do produto no Website, contudo não pode ser responsabilizada pelas mais pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador a ser utilizado ou outros desta natureza.

● Celtronic S.L. actuará com a máxima diligência a fim de colocar à disposição da empresa encarregada do transporte do produto que é objecto da ordem de compra. Contudo, a Celtronic S.L. não será responsável por qualquer dano causado por um mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, bloqueios de estradas, e em geral qualquer outra causa típica do sector, que resulte em atrasos, perdas ou roubo do produto.

● Falhas técnicas que, devido a causas fortuitas ou de outra natureza, impedem um funcionamento normal do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Web Site para manutenção ou outras razões, o que impede que o serviço esteja disponível. Celtronic S.L. faz todos os esforços para levar a cabo o processo de compra, pagamento e expedição/entrega dos produtos, contudo não é responsável por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou de força maior.

● Celtronic S.L. não será responsável pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, a Celtronic S.L. não será responsável por um retorno erróneo feito pelo Utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correcto.

● Em geral, a Celtronic S.L. não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a eventos fora do nosso controlo razoável, ou seja, devido a força maior, e isto pode incluir, mas não está limitado a: O Strikes, lock-outs ou outras acções laborais. O Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra O Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou qualquer outra catástrofe natural O Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados. O Impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações públicos ou privados. O Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e a Celtronic S.L. terá uma extensão de tempo para as cumprir durante um período de tempo igual à duração da causa de força maior.

Celtronic S.L. utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações, apesar da força maior.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES ESCRITAS

Ao utilizar este Website, concorda que a maioria das comunicações com Celtronic S.L. serão electrónicas (e-mail ou avisos afixados no Website).

Para fins contratuais, consente a utilização deste meio de comunicação electrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que a Celtronic S.L. envia em formato electrónico cumprem os requisitos legais para serem feitos por escrito. Esta condição não afecta os direitos estatutários do Utilizador.

Poderá enviar avisos e/ou comunicar com Celtronic S.L. utilizando os dados de contacto fornecidos nestes Termos e, quando apropriado, através dos espaços de contacto no Website.

Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, Celtronic S.L. poderá contactar e/ou notificar o Utilizador através do endereço de correio electrónico ou postal fornecido.

11. RESIGNAÇÃO

Nenhuma renúncia por parte da Celtronic S.L. a qualquer direito ou acção legal em particular ou o incumprimento por parte da Celtronic S.L. de qualquer uma das suas obrigações, deverá funcionar como uma renúncia a quaisquer outros direitos ou acções ao abrigo de qualquer contrato ou destas Condições ou exonerá-lo das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da Celtronic S.L. de qualquer destes Termos ou de quaisquer direitos ou recursos ao abrigo de um contrato será efectiva, a menos que seja expressamente declarada como sendo uma renúncia e seja executada e comunicada ao utilizador por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACORDO COMPLETO

Estes Termos e Condições e qualquer documento aqui expressamente referido constituem o acordo integral entre o Utilizador e a Celtronic S.L. no que respeita ao objecto da venda e compra e substituem qualquer acordo prévio, entendimento ou promessa acordada oralmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O Utilizador e a Celtronic S.L. reconhecem que consentiram na celebração de um acordo sem terem confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, excepto como expressamente mencionado nas presentes Condições.

14. PROTECÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais fornecidos pelo Utilizador à Celtronic S.L. no decurso de uma transacção no Website serão tratados de acordo com as políticas de protecção de dados (Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente no processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇAO

O acesso, navegação e/ou utilização deste Website e os contratos para a compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola. 

Qualquer disputa, problema ou desacordo resultante ou relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Website, ou com a interpretação e aplicação das presentes Condições, ou com os contratos de venda entre Celtronic S.L. e o Utilizador, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

16. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar à Celtronic S.L. quaisquer queixas, reclamações ou outros comentários que deseje fazer, utilizando os dados de contacto fornecidos no início destes Termos (Informações Gerais).

Além disso, a Celtronic S.L. tem à disposição dos consumidores e utilizadores formulários oficiais de reclamação, que podem solicitar em celtronic@celtronic.es em qualquer altura, utilizando os dados de contacto fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, se surgir um litígio resultante da celebração deste contrato de compra entre a Celtronic S.L. e o Utilizador, o Utilizador enquanto consumidor pode solicitar uma resolução extrajudicial de litígios em conformidade com o Regulamento da UE n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de Maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha. Este método pode ser acedido através do website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.